Semua paket tur memiliki Syarat dan Ketentuan berikut:
- Urusan imigrasi adalah sepenuhnya tanggung jawab masing-masing
peserta. Apabila ada ditolak imigrasi baik di batam atau di
Singapura, adalah diluar tanggung jawab kita dan tidak ada
pengembalian dana sepenuhnya.
- Kecelakaan, kehilangan koper, atau keterlambatan tibanya koper akibat dari kelalaian atau tindakan dari pihak maskapai atau moda transportasi lainnya, maka proses penggantian dilakukan berdasarkan kebijakan pihak angkutan terkait.
- Kehilangan barang pribadi atau tindakan kriminal yang terjadi pada peserta
- Keterlambatan atau pembatalkan jadwal penerbangan dan seluruh kejadian yang timbul diluar kuasa pihak travel agent.
- Berkurangnya destiasi tujuan atau acara tour akibat dari proses imigrasi, keterlambatan atau kelalaian peserta.
- Meninggalkan peserta tour dikarenakan terjadi sakit atau kecelakaan selama dalam tour.
- Travel agent berhak mengeluarkan peserta dari acara tour yang berlangsung tanpa pengembalian pembayaran yang diakibatkan oleh peserta yang berusaha mengacaukan atau merusak agenda tour.
- Travel agent berhak mengganti hotel atau maskapai atau moda transportasi yang setara apabila akomodasi yang di sepakati diawal telah penuh pada saat peserta melakukan pembayaran.
- Perubahan destinasi atau tidak tercapainya destinasi pada itinerary akibat dari force majeur seperti cuaca, atau alasan lainnya diluar kuasa travel agent.
- Kecelakaan, kehilangan koper, atau keterlambatan tibanya koper akibat dari kelalaian atau tindakan dari pihak maskapai atau moda transportasi lainnya, maka proses penggantian dilakukan berdasarkan kebijakan pihak angkutan terkait.
- Kehilangan barang pribadi atau tindakan kriminal yang terjadi pada peserta
- Keterlambatan atau pembatalkan jadwal penerbangan dan seluruh kejadian yang timbul diluar kuasa pihak travel agent.
- Berkurangnya destiasi tujuan atau acara tour akibat dari proses imigrasi, keterlambatan atau kelalaian peserta.
- Meninggalkan peserta tour dikarenakan terjadi sakit atau kecelakaan selama dalam tour.
- Travel agent berhak mengeluarkan peserta dari acara tour yang berlangsung tanpa pengembalian pembayaran yang diakibatkan oleh peserta yang berusaha mengacaukan atau merusak agenda tour.
- Travel agent berhak mengganti hotel atau maskapai atau moda transportasi yang setara apabila akomodasi yang di sepakati diawal telah penuh pada saat peserta melakukan pembayaran.
- Perubahan destinasi atau tidak tercapainya destinasi pada itinerary akibat dari force majeur seperti cuaca, atau alasan lainnya diluar kuasa travel agent.